Les nouveaux paradigmes du leadership
Panorama des évolutions irréversibles du management.
LEADERSHIP & PROSPECTIVE
Face aux évolutions vertigineuses du monde du travail la fonction des leaders n’a jamais été aussi essentielle et délicate à la fois. Télétravail, diversité, inclusion, management adaptatif, impact des nouvelles technologies, sont en particulier l’actualité de tous les dirigeants actuels. Le leadership intentionnel, nouveau concept que nous étudions dans notre prochain ouvrage à paraître aux éditions Coporate copyright & JMB, est une réponse efficace à tous ces enjeux actuels. Ce mode de management se fonde sur quatre piliers : la connaissance de soi du dirigeant, l’ouverture au changement, l’engagement envers les autres et l’action. Ces piliers sont en fait une réponse à un environnement en profonde mutation, imposant des évolutions aussi imprévisibles et rapides. Voici comment ces piliers peuvent aider les leaders à transformer les défis en opportunités, pour leurs équipes et leurs organisations.
Télétravail : on redresse la barre
Malgré la fin de la pandémie de COVID-19, le télétravail s’est maintenu et a même augmenté dans les organisations. Selon un baromètre dévoilé par JLL en 2023, 55 % de la population active travaillerait à distance au moins une journée par semaine. Ramené au niveau mondial, cela représente 39 % des salariés (38% en Europe), avec en France un taux de 47%, se rapprochant de la moyenne mondiale. Pour les entreprises, ce changement se traduit par une augmentation des coûts liés à l’adaptation des infrastructures technologiques et une réévaluation des espaces de bureau, impactant directement leur modèle économique. Face à ces évolutions, celles-ci commencent à renégocier les accords de télétravail, en s’appuyant sur trois raisons principales : la gestion des compétences et des talents, la culture d’entreprise, la collaboration et la cohésion d’équipe, toutes jugées difficilement compatibles avec le travail à distance. Ceci entraîne les leaders a renouvelé leur approche du management. Ils doivent désormais jongler entre flexibilité et supervision, encourager la collaboration tout en respectant l’autonomie individuelle, et trouver des moyens innovants pour maintenir et promouvoir la culture d’entreprise à distance.
Cette situation complexe pousse les leaders à repenser leurs stratégies de management, en mettant l’accent sur la communication, l’empathie et l’adaptabilité, tout en veillant à préserver l’équilibre travail-vie personnelle de leurs équipes.
Diversité et inclusion : on accélère
Des études récentes* révèlent une tendance de fond : les organisations qui adoptent des pratiques de diversité, équité et inclusion (DEI) affichent des résultats financiers nettement supérieurs à celles qui ne les adoptent pas. Elles ne se contentent pourtant pas que de prospérer. Elles innovent davantage, prennent des décisions avec plus de discernement, évitent les pièges du jugement biaisé et attirent et retiennent mieux les talents. Cependant l’intégration de la DEI dans la gestion quotidienne des entreprises s’avère être un véritable défi. Cela va au-delà du simple recrutement d’un personnel hétérogène. Il s’agit de créer une culture d’entreprise où chacun, individuellement, se sent véritablement accueilli, respecté et valorisé. Cette démarche exige souvent une remise en question profonde des structures organisationnelles établies, des processus de recrutement et même des cultures d’entreprise bien ancrées. Quant aux leaders, qui jouent un rôle central sur ces questions, cela implique de développer une sensibilité culturelle et de promouvoir la diversité des perspectives. Il s’agit aussi de bâtir des équipes où la diversité contribue réellement à innover et à relever les performances.
L’avenir du management repose sur la capacité des leaders à intégrer pleinement la DEI dans toutes les facettes de leur organisation, transformant ces concepts en une réalité concrète.
* McKinsey & Company – 2022 ; Boston Consulting Group – 2022 ; Université de Stanford 2022.
Management adaptatif : on réagit sans tarder
Le défi pour les entreprises réside dans la transition d’un modèle de gestion traditionnel à un modèle plus flexible et réactif, pour faire face la nature dynamique et imprévisible du marché. Cela implique de revoir les hiérarchies rigides, d’encourager une prise de décision plus décentralisée et de favoriser une culture d’apprentissage continu. Selon une étude de Harvard Business Review (2021), les entreprises dotées de structures de gestion adaptatives ont montré une meilleure résilience et une capacité d’innovation plus élevée en périodes de crise. Ces organisations réussissent à survivre mais aussi à prospérer dans un environnement en constante évolution. Pour les leaders, cela signifie adopter une approche moins directive et plus facilitatrice. Ils doivent être capables de guider leurs équipes à travers des situations ambiguës, encourager l’innovation et la prise de risque calculée. Ces leaders doivent réagir rapidement aux changements et anticiper les tendances futures, en faisant preuve d’une grande flexibilité cognitive et émotionnelle.
Le management adaptatif n’est pas seulement une question de stratégies et de structures, mais aussi de mentalités et de compétences.
Nouvelles technologies : on transforme
Les nouvelles technologies n’ont pas fini de transformer le management moderne et d’introduire à la fois des opportunités fascinantes et des défis inédits. Ces technologies, allant de l’intelligence artificielle à l’analytique de données, offrent aux entreprises des outils puissants pour la prise de décision, l’optimisation des processus et l’amélioration de l’engagement des employés. Toutefois, intégrer ces technologies de manière efficace dans les stratégies managériales n’est pas une tâche aisée. Pour les entreprises, cela signifie prendre des décisions dans un écosystème technologique complexe, tout en veillant à aligner les investissements avec les objectifs stratégiques. Cela nécessite également de surmonter les barrières culturelles et la résistance au changement, encore très souvent présentes au sein des organisations traditionnelles. Pour les leaders, l’enjeu est double : d’une part, ils doivent acquérir une compréhension solide de ces technologies et de leur potentiel pour faire évoluer les modèles d’affaires, et d’autre part, ils doivent veiller à ce que leur mise en œuvre favorise un environnement de travail collaboratif et inclusif. Une étude de MIT Sloan Management Review (2021) souligne que les leaders qui réussissent dans cette démarche sont ceux qui parviennent à équilibrer la technologie et les interactions humaines. Ainsi, le défi pour les leaders modernes est de transformer l’adoption des nouvelles technologies en un avantage concurrentiel durable.
Les leaders doivent cultiver une culture d’innovation continue, où la technologie sert de catalyseur pour la créativité et la performance, tout en préservant les valeurs humaines au cœur de l’entreprise.
Le leadership intentionnel : on va plus loin
Tous ces thèmes du télétravail, de la diversité, de l’inclusion, des technologies innovantes et du management adaptatif convergent vers un mode de management qui se réinvente et qui nécessite de prendre appui sur de nouvelles pratiques. Notre ouvrage « diriger avec intention – Le leadership qui change le monde », aux éditions JMB, plonge au cœur de cette réalité, en s’appuyant sur des cas pratiques et des exemples concrets de leaders intentionnels qui ont façonné ces dernières décennies, des organisations résilientes, éthiques, durables et équilibrées. La résilience organisationnelle, plus que jamais, est au centre des préoccupations des entreprises, nécessitant des leaders capables d’agir à travers les changements rapides tout en renforçant la capacité d’adaptation de leurs équipes. L’importance croissante de l’éthique dans les affaires en appelle à des dirigeants qui valorisent l’intégrité et la transparence, des piliers indispensables pour instaurer une confiance durable. Dans le même esprit, le développement durable et la responsabilité sociale des entreprises ne sont plus des options mais des exigences stratégiques, qui exhortent les leaders à intégrer des pratiques écoresponsables et socialement justes dans leurs stratégies globales. Enfin, l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle, mis en lumière par la pandémie, est un domaine où les leaders peuvent véritablement faire la différence en soutenant le bien-être de leurs équipes. Notre ouvrage propose une exploration approfondie de ces thématiques et illustre comment les leaders intentionnels, armés de quatre piliers essentiels que sont la connaissance de soi, l’ouverture au changement, l’engagement et une capacité d’action réfléchie, peuvent transformer ces défis en opportunités et mener leurs organisations vers un avenir prospère et responsable.
Quand l’innovation redéfinit la mission du leader
Les évolutions technologiques et scientifiques bouleversent tous les secteurs d’activité, exigeant des leaders une adaptation constante.